Proporcionar a su Organización un sistema concreto de Evaluación de Calidad de Servicio que permita conocer con exactitud y objetividad cual es la Calidad brindada a sus clientes, en todas las áreas involucradas en la atención de público.

Definir y establecer la excelencia en el producto o servicio otorgado, para aspirar a lograr un verdadero y efectivo control de la variable Producto y obtener una gran ayuda en lo que respecta a planificar y establecer políticas de mediano y largo plazo.

Establecer un fuerte y notable, compromiso desde la mas Alta Dirección hasta el último empleado o funcionario de su Organización, dentro del escalafón jerárquico.

Implantación de un método que permitirá una mejora continua de la Organización tanto interna como externamente, utilizando como fuente de retroalimentación toda la información del caso que permita perpetuar el servicio otorgado, conocer en detalle el servicio que otorga su competencia y cimentar la Imagen Corporativa.

Proveer un sistema de Comunicación interna, externa que facilite las transacciones de las Organizaciones y Empresas con estándares de Calidad garantizados para los clientes y concensuados dentro de las Organizaciones.